Sve što treba da znaš o eSIM-u

eSIM je SIM kartica koju proizvođač ugrađuje direktno u tvoj uređaj. Ne ubacuje se u telefon i može se programirati na daljinu. eSIM radi potpuno isto kao fizička SIM kartica. Razlikuju se samo instalacija eSIM profila i aktivacija.

Jednostavno rečeno, eSIM profil je skup podataka koji omogućava da tvoj uređaj radi (inače te podatke nosi SIM kartica). eSIM profil se digitalno čuva na tvojoj eSIM kartici.

Na eSIM možeš da učitaš više eSIM profila – na primer, jedan za pozive, a drugi za podatke. Tačan broj eSIM-ova koje možeš da učitaš zavisi od tvog telefona. Ipak, u jednom trenutku može biti aktivan samo jedan od učitanih eSIM profila.

Kada kupiš eSIM, treba da skeniraš QR kod na svom kompatibilnom telefonu. eSIM se aktivira odmah nakon zahteva za aktivaciju.

iPhone

• U „Podešavanjima” izaberi „Mobilni podaci”.
• Izaberi „Dodaj mobilni paket”.
• Skeniraj QR kod i registruj eSIM.

Detaljnije objašnjenje potraži u sledećem vodiču

https://www.simoptions.com/esim-installation-guide-ios/

Android

• Idi u „Podešavanja”, pa izaberi „Veze”.
• Izaberi „Upravljač SIM kartica”.
• Izaberi „Dodaj mobilni paket”, pa „Dodaj pomoću QR koda”.
• Skeniraj QR kod i registruj eSIM.
• Kada se preuzimanje profila završi, izaberi „OK”.

Detaljnije objašnjenje potraži u sledećem vodiču

https://www.simoptions.com/esim-installation-guide-android/

Ne zaboravi da uključiš roming podataka za svoj eSIM kako bi ga u potpunosti koristio u svim pokrivenim zemljama.

Da, tvoj eSIM se aktivira odmah ako si već stigao na odredište.

Ako još nisi stigao na odredište, instaliraj eSIM pomoću QR koda kada stigneš na odredište ili neposredno pre leta, jer period važenja počinje da teče od trenutka instalacije.

Čim kupiš eSIM, odmah ćeš dobiti imejl s potvrdom i QR kodom.

Ako nisi dobio imejl, proveri folder za neželjenu poštu.

Ako i dalje ne možeš da pronađeš imejl, obrati se našoj korisničkoj podršci na https://www.simoptions.com/contact-us/

Aktivacioni kod za eSIM naći ćeš u PDF fajlu priloženom uz imejl s potvrdom porudžbine.

Ako ne možeš da skeniraš dobijeni QR kod, eSIM možeš da instaliraš ručnim unosom podataka. Biće potrebno da uneseš SM-DP+ adresu i aktivacioni kod, a sve to se nalazi u podacima za eSIM koje dobijaš nakon kupovine.

Prati naše vodiče za ručnu instalaciju eSIM-a:

• Vodič za instalaciju eSIM-a na iOS-u
• Vodič za instalaciju eSIM-a na Androidu

Period važenja eSIM-a počinje od dana kada je preuzet i aktiviran na telefonu.

eSIM-ovi imaju period važenja nakon kog više ne mogu da se koriste.

Zavisi od kupljenog eSIM-a. Neki eSIM-ovi omogućavaju da produžiš važenje i dodaš još podataka.

Neki eSIM-ovi omogućavaju korišćenje podataka, poziva i SMS-a. Naši eSIM-ovi su jasno označeni – da li podržavaju samo podatke ili uključuju i pozive i SMS.

Uz eSIM-ove samo za podatke možeš da koristiš VOIP aplikacije kao što su WhatsApp ili Skype za upućivanje i primanje poziva.

Lista se stalno ažurira kako na tržište stižu novi uređaji kompatibilni sa eSIM-om.

Pre kupovine proveri da li je tvoj uređaj kompatibilan sa eSIM-om i da nije zaključan za operatera. Imaj u vidu da mogu važiti ograničenja u zavisnosti od zemlje i operatera, kao i da ova lista možda nije potpuna.

Pozovi *#06# (USSD kod - besplatno) da proveriš da li tvoj uređaj ima EID broj. Uređaji sa EID brojem kompatibilni su sa eSIM-om. Ako imaš MEID broj, obrati se našoj podršci pre nego što poručiš.

Apple

• iPhone 14
• iPhone 14 Plus
• iPhone 14 Pro
• iPhone 14 Pro Max
• iPhone 13
• iPhone 13 Pro
• iPhone 13 Pro Max
• iPhone 13 Mini
• iPhone 12
• iPhone 12 Mini
• iPhone 12 Pro
• iPhone 12 Pro Max
• iPhone 11
• iPhone 11 Pro
• iPhone 11 Pro Max
• iPhone XS
• iPhone XS Max
• iPhone XR
• iPhone SE (2020)
• iPhone SE (2022)
• iPad Air (3. generacija)
• iPad Air (4. generacija)
• iPad Pro 11‑inčni (1. generacija)
• iPad Pro 11‑inčni (2. generacija)
• iPad Pro 11‑inčni (3. generacija)
• iPad Pro 12.9‑inčni (3. generacija)
• iPad Pro 12.9‑inčni (4. generacija)
• iPad Pro 12.9‑inčni (5. generacija)
• iPad (7. generacija)
• iPad (8. generacija)
• iPad (9. generacija)
• iPad Mini (5. generacija)
• iPad Mini (6. generacija)

* iPhone uređaji iz kontinentalne Kine nisu kompatibilni sa eSIM-om

* iPhone uređaji iz Hongkonga i Makaa (osim iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 i iPhone XS) nisu kompatibilni sa eSIM-om.

Android

• Samsung Galaxy S23 Ultra
• Samsung Galaxy S23+
• Samsung Galaxy S23
• Samsung Galaxy S22 Ultra 5G
• Samsung Galaxy S22+ 5G
• Samsung Galaxy S22 5G
• Samsung Galaxy S21 Ultra 5G
• Samsung Galaxy S21 5G
• Samsung Galaxy S21+ 5G
• Samsung Galaxy S20
• Samsung Galaxy S20+
• Samsung Galaxy Note 20+
• Samsung Galaxy Note 20
• Samsung Galaxy Note 20 Ultra
• Samsung Galaxy Z Fold
• Samsung Galaxy Z Fold2
• Samsung Galaxy Z Fold3
• Samsung Galaxy Z Fold4
• Samsung Galaxy Z Flip
• Samsung Galaxy Z Flip3 5G
• Samsung Galaxy Z Flip4

* Sledeći Samsung telefoni nisu kompatibilni sa eSIM-om:

• Samsung S20 FE serija i Samsung S21 FE serija
• Samsung Galaxy S20, Galaxy S21 i Galaxy Z Flip 5G iz SAD
• Samsung Galaxy Note 20 Ultra i Samsung Galaxy Z Fold 2 iz SAD i Hongkonga

* Od uređaja kupljenih u Južnoj Koreji, sa eSIM-om su kompatibilni samo Samsung Galaxy S23, Samsung Galaxy S23+, Samsung Galaxy S23 Ultra, Samsung Galaxy Z Flip4 i Samsung Galaxy Z Fold 4.

* Uređaji serije Samsung Galaxy S21 (osim FE modela) iz Kanade i SAD mogu biti kompatibilni sa eSIM-om ako je instalirano ažuriranje One UI 4. Pozovi *#06# (USSD kod - besplatno) da proveriš da li tvoj uređaj ima EID broj.

Google Pixel

• Google Pixel 3 & 3 XL*
• Google Pixel 3a & 3a XL*
• Google Pixel 4, 4a & 4 XL
• Google Pixel 5
• Google Pixel 6
• Google Pixel 6 Pro
• Google Pixel 6a
• Google Pixel 7
• Google Pixel 7 Pro

* Sledeći Google telefoni nisu kompatibilni sa eSIM-om:

• Pixel 3 iz Australije, Tajvana i Japana
• Pixel 3 kupljen uz uslugu operatera iz SAD ili Kanade koji nije Sprint ili Google Fi
• Pixel 3a iz jugoistočne Azije i uz Verizon uslugu.

HAMMER

• HAMMER Explorer PRO
• HAMMER Blade 3
• HAMMER Blade 5G
• myPhone NOW eSIM

Motorola

• Motorola Razr 2019
• Motorola Razr 5G

Huawei

• Huawei P40
• Huawei P40 Pro*
• Huawei Mate 40 Pro

* Huawei P40 Pro+ nije kompatibilan sa eSIM-om.

OnePlus

• OnePlus 11 5G*

* podržano samo u određenim regionima. Pozovi *#06# (USSD kod - besplatno) da proveriš da li tvoj uređaj ima EID broj.

OPPO

• OPPO Find X3 Pro
• OPPO Find X5
• OPPO Find X5 Pro
• OPPO Reno A

* podržano samo u određenim regionima. Pozovi *#06# (USSD kod - besplatno) da proveriš da li tvoj uređaj ima EID broj.

Sony

• Sony Xperia 10 III Lite
• Sony Xperia 10 IV
• Sony Xperia 1 IV

Ostali

• Nuu Mobile X5
• Gemini PDA 4G+Wi-Fi
• Fairphone 4
• Xiaomi 12T Pro (Global)

Još nisi siguran da li tvoj uređaj podržava eSIM? Obrati se našoj podršci putem imejla ili živog četa, ili se direktno obrati prodavcu ili operateru.

Kao i fizičku SIM karticu, moraš da je zameniš novom

U zavisnosti od kupljenog eSIM-a, možeš ponovo da ga dodaš na uređaj skeniranjem QR koda.

Naš tim ti stoji na raspolaganju putem

• živog četa
• imejl podrške: [email protected]
• telefona: +1.6465862166

Nudimo potpuno bezbedan proces plaćanja (preko PayPal-a, Stripe-a i AliPay-a).

Prihvatamo MasterCard, Visa, CB, JCB, American Express, kao i PayPal i AliPay naloge.

Trenutno možeš da platiš međunarodnom kreditnom karticom i preko PayPal-a.

Čim kupiš eSIM, odmah ćeš dobiti imejl s potvrdom i QR kodom. Imaj u vidu da je eSIM digitalni proizvod i da SimOptions, kada ga jednom pošalje imejlom, ne može da spreči njegovo korišćenje. Zbog toga, kada kupiš eSIM, više nije moguće vratiti ga niti dobiti povraćaj novca, osim u izričito navedenim slučajevima.

Kupci imaju pravo da zatraže povraćaj novca ili zamenu ako eSIM ne može da se aktivira zbog tehničkog problema koji potiče od SimOptions-a ili njegovog telekomunikacionog operatera.

Kada ne možeš dobiti povraćaj novca:

• Ne možemo izvršiti povraćaj novca ako nam daš pogrešnu imejl adresu. eSIM možemo proslediti na drugu imejl adresu, ali ne možemo garantovati da ga neće iskoristiti vlasnik pogrešne imejl adrese.
• Ne možemo izvršiti povraćaj novca ako tvoj uređaj nije kompatibilan sa eSIM-om. SimOptions na svom veb-sajtu objavljuje listu kompatibilnih uređaja, a kupci mogu da provere da li je njihov uređaj kompatibilan tako što će kontaktirati SimOptions.
• Ne možemo izvršiti povraćaj novca ako si se predomislio ili ti eSIM više nije potreban. SimOptions ne može da spreči korišćenje eSIM-a nakon što je poslat. Zato ti ne možemo nadoknaditi iznos kupovine.
• Ne možemo izvršiti povraćaj novca ni u jednom drugom slučaju koji nije naveden na ovoj stranici.

Uglavnom prihvatamo MasterCard, Visa, CB, JCB i American Express.

Nakon porudžbine dobićeš svoj eSIM (QR kod) i potvrdu o plaćanju. Ako ti je potreban račun sa određenim imenom i adresom, to je lako. Samo pošalji zahtev sa brojem porudžbine u naslovu na [email protected].

Naše SIM kartice za putovanja garantuju da nema troškova rominga. Uživaj u jednostavnoj vezi po lokalnoj ceni i drži troškove mobilnog telefona pod kontrolom dok putuješ.

Ne, za kupovinu SIM kartice nije ti potrebna lična karta ni pasoš.