eSIMについて知っておきたいことのすべて

eSIMとは、メーカーによって端末に直接組み込まれたSIMカードです。スマートフォンに挿入する必要がなく、遠隔で設定できます。eSIMの機能は物理SIMカードとまったく同じで、eSIMプロファイルのインストールと有効化の方法が少し異なるだけです。

簡単に言うと、eSIMプロファイルとは端末が機能するために必要なデータの集まりです（通常はSIMカードがこの情報を保持しています）。eSIMプロファイルは、お使いのeSIMにデジタルで保存されます。

1つのeSIMに複数のeSIMプロファイルを追加できます。たとえば、通話用に1つ、データ通信用にもう1つといった使い方が可能です。追加できるeSIMの数はスマートフォンによって異なります。ただし、同時に有効にできるeSIMプロファイルは1つだけです。

eSIMをご購入後、対応端末でQRコードをスキャンしてください。eSIMは有効化の操作を行うとすぐに有効になります。

iPhone

• 「設定」で「モバイル通信」を選択します。
• 「モバイル通信プランを追加」を選択します。
• QRコードをスキャンしてeSIMを登録します。

詳しい手順は以下のガイドをご覧ください

https://www.simoptions.com/esim-installation-guide-ios/

Android

• 「設定」を開き、「接続」を選択します。
• 「SIMマネージャー」を選択します。
• 「モバイルプランを追加」を選択し、「QRコードで追加」を選択します。
• QRコードをスキャンしてeSIMを登録します。
• プロファイルのダウンロードが完了したら「OK」を選択します。

詳しい手順は以下のガイドをご覧ください

https://www.simoptions.com/esim-installation-guide-android/

対象国すべてでeSIMを最大限にご活用いただくため、eSIMのデータローミングをオンにすることをお忘れなく。

はい、すでに目的地に到着している場合は、eSIMはすぐに有効になります。

まだ出発前の場合は、有効期間がインストール時点からカウントされるため、目的地に到着してから、または出発直前にQRコードでeSIMをインストールしてください。

eSIMをご購入いただくと、QRコード付きの確認メールがすぐに届きます。

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

それでもメールが見つからない場合は、カスタマーサポート（https://www.simoptions.com/contact-us/）までお問い合わせください。

eSIMのアクティベーションコードは、ご注文確認メールに添付されたPDFファイルに記載されています。

お送りしたQRコードをスキャンできない場合は、詳細情報を手動で入力してeSIMをインストールできます。SM-DP+アドレスとアクティベーションコードの入力を求められますが、いずれもご購入後にお送りするeSIMの確認情報に記載されています。

eSIMを手動でインストールする方法は、以下のガイドをご覧ください：

• iOS eSIMインストールガイド
• Android eSIMインストールガイド

eSIMの有効期間は、スマートフォンにダウンロードして有効化した日から始まります。

eSIMには有効期間があり、期間を過ぎると利用できなくなります。

ご購入のeSIMによって異なります。一部のeSIMでは、有効期間の延長やデータの追加が可能です。

一部のeSIMでは、データ通信・通話・SMSをご利用いただけます。当社のeSIMには、データ通信専用か、通話とSMSが含まれるかが明記されています。

データ通信専用のeSIMでも、WhatsAppやSkypeなどのVOIPアプリを使って通話の発着信が可能です。

eSIM対応端末は次々と発売されているため、このリストは随時更新しています。

ご購入前に、お使いの端末がeSIMに対応し、SIMロックが解除されていることをご確認ください。国や通信キャリアによって制限がある場合があり、このリストがすべてを網羅しているとは限りませんのでご注意ください。

*#06#（USSDコード・無料）に発信して、端末にEID番号があるかをご確認ください。EID番号がある端末はeSIMに対応しています。MEID番号の場合は、ご注文前にまずサポートまでお問い合わせください。

Apple

• iPhone 14
• iPhone 14 Plus
• iPhone 14 Pro
• iPhone 14 Pro Max
• iPhone 13
• iPhone 13 Pro
• iPhone 13 Pro Max
• iPhone 13 Mini
• iPhone 12
• iPhone 12 Mini
• iPhone 12 Pro
• iPhone 12 Pro Max
• iPhone 11
• iPhone 11 Pro
• iPhone 11 Pro Max
• iPhone XS
• iPhone XS Max
• iPhone XR
• iPhone SE（2020）
• iPhone SE（2022）
• iPad Air（第3世代）
• iPad Air（第4世代）
• iPad Pro 11インチ（第1世代）
• iPad Pro 11インチ（第2世代）
• iPad Pro 11インチ（第3世代）
• iPad Pro 12.9インチ（第3世代）
• iPad Pro 12.9インチ（第4世代）
• iPad Pro 12.9インチ（第5世代）
• iPad（第7世代）
• iPad（第8世代）
• iPad（第9世代）
• iPad Mini（第5世代）
• iPad Mini（第6世代）

* 中国本土で販売されたiPhoneはeSIMに対応していません

* 香港・マカオで販売されたiPhone（iPhone 13 mini、iPhone 12 mini、iPhone SE 2020、iPhone XSを除く）はeSIMに対応していません。

Android

• Samsung Galaxy S23 Ultra
• Samsung Galaxy S23+
• Samsung Galaxy S23
• Samsung Galaxy S22 Ultra 5G
• Samsung Galaxy S22+ 5G
• Samsung Galaxy S22 5G
• Samsung Galaxy S21 Ultra 5G
• Samsung Galaxy S21 5G
• Samsung Galaxy S21+ 5G
• Samsung Galaxy S20
• Samsung Galaxy S20+
• Samsung Galaxy Note 20+
• Samsung Galaxy Note 20
• Samsung Galaxy Note 20 Ultra
• Samsung Galaxy Z Fold
• Samsung Galaxy Z Fold2
• Samsung Galaxy Z Fold3
• Samsung Galaxy Z Fold4
• Samsung Galaxy Z Flip
• Samsung Galaxy Z Flip3 5G
• Samsung Galaxy Z Flip4

* 以下のSamsungスマートフォンはeSIMに対応していません：

• Samsung S20 FEシリーズおよびSamsung S21 FEシリーズ
• 米国で販売されたSamsung Galaxy S20、Galaxy S21、Galaxy Z Flip 5G
• 米国および香港で販売されたSamsung Galaxy Note 20 UltraとSamsung Galaxy Z Fold 2

* 韓国で購入された端末は、Samsung Galaxy S23、Samsung Galaxy S23+、Samsung Galaxy S23 Ultra、Samsung Galaxy Z Flip4、Samsung Galaxy Z Fold 4のみeSIMに対応しています。

* カナダおよび米国で販売されたSamsung Galaxy S21シリーズ（FEモデルを除く）は、One UI 4のアップデートがインストールされていればeSIMに対応している場合があります。*#06#（USSDコード・無料）に発信して、端末にEID番号があるかをご確認ください。

Google Pixel

• Google Pixel 3 & 3 XL*
• Google Pixel 3a & 3a XL*
• Google Pixel 4, 4a & 4 XL
• Google Pixel 5
• Google Pixel 6
• Google Pixel 6 Pro
• Google Pixel 6a
• Google Pixel 7
• Google Pixel 7 Pro

* 以下のGoogleスマートフォンはeSIMに対応していません：

• オーストラリア、台湾、日本で販売されたPixel 3
• 米国またはカナダでSprintおよびGoogle Fi以外の通信サービス付きで購入されたPixel 3
• 東南アジアで販売されたPixel 3a、およびVerizonのサービス付きPixel 3a

HAMMER

• HAMMER Explorer PRO
• HAMMER Blade 3
• HAMMER Blade 5G
• myPhone NOW eSIM

Motorola

• Motorola Razr 2019
• Motorola Razr 5G

Huawei

• Huawei P40
• Huawei P40 Pro*
• Huawei Mate 40 Pro

* Huawei P40 Pro+はeSIMに対応していません。

OnePlus

• OnePlus 11 5G*

* 一部の地域でのみ対応しています。*#06#（USSDコード・無料）に発信して、端末にEID番号があるかをご確認ください。

OPPO

• OPPO Find X3 Pro
• OPPO Find X5
• OPPO Find X5 Pro
• OPPO Reno A

* 一部の地域でのみ対応しています。*#06#（USSDコード・無料）に発信して、端末にEID番号があるかをご確認ください。

Sony

• Sony Xperia 10 III Lite
• Sony Xperia 10 IV
• Sony Xperia 1 IV

その他

• Nuu Mobile X5
• Gemini PDA 4G+Wi-Fi
• Fairphone 4
• Xiaomi 12T Pro（グローバル版）

お使いの端末がeSIMに対応しているか分からない場合は、メールまたはライブチャットでサポートまでお問い合わせいただくか、販売店・通信キャリアに直接お問い合わせください。

物理SIMカードと同様に、新しいものに交換する必要があります

ご購入のeSIMによっては、QRコードを使って端末に再度読み込むことができます。

以下の窓口で、スタッフがいつでもサポートいたします

• ライブチャット
• メールサポート：[email protected]
• 電話：+1.6465862166

安全性の高い決済システム（Paypal、Stripe、AliPay経由）をご用意しています。

MasterCard、Visa、CB、JCB、American Express、PaypalおよびAliPayアカウントがご利用いただけます。

現在、国際クレジットカードおよびPayPalでのお支払いを承っています。

eSIMをご購入いただくと、QRコード付きの確認メールがすぐに届きます。eSIMはデジタル商品のため、メールで送信した後はSimOptionsがその利用を止めることはできません。そのため、明記されている場合を除き、ご購入後のeSIMの返品・返金はお受けできません。

SimOptionsまたはその通信事業者に起因する技術的な問題によりeSIMを有効化できない場合、お客様は返金または交換を請求する権利があります。

返金できない場合：

• 誤ったメールアドレスをご入力いただいた場合は返金できません。別のメールアドレスにeSIMを再送することは可能ですが、誤ったメールアドレスの所有者に利用されないことは保証できません。
• お使いの端末がeSIMに対応していない場合は返金できません。SimOptionsはウェブサイトで対応端末のリストを公開しており、お客様はSimOptionsにお問い合わせいただくことで、端末の対応状況を確認できます。
• お気持ちが変わった場合や、eSIMが不要になった場合は返金できません。SimOptionsは送信後のeSIMの利用を止めることができないため、ご購入代金を払い戻すことはできません。
• このページに記載のないその他のケースでも返金はできません。

通常、MasterCard、Visa、CB、JCB、American Expressがご利用いただけます。

ご注文後、eSIM（QRコード）と支払い領収書をお送りします。宛名や住所を指定した請求書が必要な場合も簡単です。件名に注文番号を記載のうえ、[email protected]までご依頼ください。

当社の旅行用SIMカードなら、ローミング料金は一切かかりません。現地料金で手軽に接続でき、旅行中の通信費をしっかり管理できます。

いいえ、SIMカードの購入に身分証明書やパスポートは必要ありません。