ทุกสิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับ eSIM

eSIM คือซิมที่ฝังอยู่ในโทรศัพท์ของคุณ แทนที่จะใส่ซิมการ์ดพลาสติก คุณแค่สแกนคิวอาร์โค้ดเพื่อดาวน์โหลดแพ็กเกจ ใช้งานได้เหมือนซิมทั่วไป มีอินเทอร์เน็ตมือถือ และบางแพ็กเกจยังโทรและส่ง SMS ได้ด้วย

ซิมเดิมของคุณใส่ไว้ในเครื่องพร้อมกันได้ คุณจึงยังใช้เบอร์เดิมได้ระหว่างเดินทาง

โปรไฟล์ eSIM คือแพ็กเกจที่คุณดาวน์โหลดลงโทรศัพท์ ประกอบด้วยเครือข่าย ดาต้า และเบอร์โทรศัพท์หากแพ็กเกจมีให้ เมื่อสแกนคิวอาร์โค้ดของเรา คุณก็กำลังติดตั้งโปรไฟล์

ในโทรศัพท์ จะแสดงเป็นสายเพิ่มอีกหนึ่งสายในการตั้งค่าเครือข่ายมือถือ คุณเปลี่ยนชื่อได้ เช่น "เดินทาง"

โทรศัพท์ส่วนใหญ่เก็บ eSIM ได้หลายอัน จึงเก็บอันเก่าไว้ได้ โทรศัพท์ส่วนใหญ่ยังใช้สองสายพร้อมกันได้ เช่น ใช้ซิมเดิมโทร และใช้ eSIM ของ SimOptions สำหรับดาต้า

คุณเลือกได้ในการตั้งค่าโทรศัพท์ว่าจะใช้สายไหนสำหรับข้อมูลมือถือ

คุณติดตั้ง eSIM แค่ครั้งเดียว และมันจะเปิดใช้งานเองเมื่อคุณไปถึง

1. หลังชำระเงิน คุณจะได้รับคิวอาร์โค้ดทางอีเมล และดูได้ในบัญชีของฉันด้วย
2. ติดตั้งลงโทรศัพท์ที่จะใช้เดินทาง วิธีที่เร็วที่สุด: เปิด eSIM ในบัญชีของฉันบนโทรศัพท์เครื่องนั้น แล้วแตะปุ่มติดตั้งแบบแตะครั้งเดียวสำหรับ iPhone (iOS 17.4 ขึ้นไป) หรือ Android ไม่ต้องสแกนคิวอาร์โค้ด หรือสแกนคิวอาร์โค้ด:
   iPhone: การตั้งค่า > เซลลูลาร์ > เพิ่ม eSIM > ใช้รหัส QR
   Android: การตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > ตัวจัดการซิม > เพิ่ม eSIM > สแกนรหัส QR ชื่อเมนูอาจต่างกันเล็กน้อยตามยี่ห้อ
3. เมื่อถึงปลายทาง ตรวจสอบว่า eSIM เปิดอยู่และถูกเลือกสำหรับข้อมูลมือถือ แล้วเปิดโรมมิ่งข้อมูลให้ eSIM นั้น

เวลาที่ดีที่สุดในการติดตั้ง: ที่บ้าน ขณะต่อ Wi-Fi ก่อนบินหนึ่งหรือสองวัน การติดตั้งยังไม่ทำให้แพ็กเกจเริ่มนับ

คู่มือทีละขั้นตอนพร้อมภาพ: iPhone และ Android

การติดตั้งใช้เวลาเพียงหนึ่งถึงสองนาที แต่แพ็กเกจยังไม่เริ่มตอนนั้น แพ็กเกจจะเริ่มนับเมื่อโทรศัพท์เชื่อมต่อเครือข่ายในประเทศที่แพ็กเกจครอบคลุมเป็นครั้งแรก และมักใช้งานได้ภายในไม่กี่นาทีหลังเครื่องลง

คุณจึงติดตั้งที่บ้านก่อนเดินทางได้โดยไม่เสียวันใช้งาน หน้าแพ็กเกจแต่ละหน้าบอกไว้ว่าคุณมีเวลาเริ่มใช้งานนานเท่าใด (ปกติ 1 ปี)

ควรรู้: การเปิดใช้งานอาจแตกต่างกันเล็กน้อยตามผู้ให้บริการเครือข่าย ดูรายละเอียดของ eSIM ของคุณได้ที่หัวข้อ "การเปิดใช้งาน" ในหน้าแพ็กเกจ

เครื่องลงแล้วไม่กี่นาทียังเชื่อมต่อไม่ได้? ตรวจสอบว่าเปิดโรมมิ่งข้อมูลให้ eSIM แล้ว จากนั้นเปิดและปิดโหมดเครื่องบิน

ได้รับทันที คิวอาร์โค้ดจะส่งถึงอีเมลภายในไม่กี่นาทีหลังชำระเงิน และดูได้ในบัญชีของฉันด้วย โดยเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลที่ใช้สั่งซื้อ

ไม่ได้รับอีเมล? ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือโปรโมชัน ถ้ายังไม่พบ ติดต่อเราพร้อมแจ้งอีเมลที่ใช้

เข้าสู่ระบบบัญชีของฉันแล้วเปิด eSIM ของคุณ จะเห็นคิวอาร์โค้ด และสำหรับการติดตั้งแบบกรอกเอง จะมีที่อยู่ SM-DP+ และรหัสเปิดใช้งาน ข้อมูลเหล่านี้อยู่ในไฟล์ PDF ที่แนบมากับอีเมลยืนยันด้วย

ใช้การติดตั้งแบบแตะครั้งเดียวแทน: เปิด eSIM ในบัญชีของฉันบนโทรศัพท์ที่จะใช้เดินทาง แล้วแตะปุ่มติดตั้งสำหรับ iPhone (iOS 17.4 ขึ้นไป) หรือ Android

หรือกรอก eSIM เอง คัดลอกข้อมูลจากบัญชีของฉันหรือจาก PDF ในอีเมลยืนยัน

• iPhone: การตั้งค่า > เซลลูลาร์ > เพิ่ม eSIM > ใช้รหัส QR > ป้อนรายละเอียดด้วยตนเอง แล้ววางที่อยู่ SM-DP+ และรหัสเปิดใช้งานลงในช่อง
• Android: การตั้งค่า > ตัวจัดการซิม > เพิ่ม eSIM แล้วเลือกป้อนรหัสเปิดใช้งาน Samsung จะให้กรอกที่อยู่ SM-DP+ และรหัสแยกกัน

คู่มือพร้อมภาพ: iPhone และ Android

เมื่อโทรศัพท์เชื่อมต่อเครือข่ายในประเทศที่แพ็กเกจครอบคลุมเป็นครั้งแรก ไม่ใช่ตอนซื้อหรือตอนติดตั้ง ตัวอย่างเช่น แพ็กเกจ 7 วันที่ติดตั้งที่บ้านวันจันทร์ และใช้ครั้งแรกเมื่อเครื่องลงวันศุกร์ จะใช้ได้ 7 วันนับจากวันศุกร์

หากไม่เคยใช้เลย eSIM จะหมดอายุตามระยะเวลาที่แสดงในหน้าแพ็กเกจ (ปกติ 1 ปี)

ได้ eSIM ส่วนใหญ่ของเราเติมแพ็กเกจได้ คุณใช้ eSIM เดิมต่อ ไม่ต้องติดตั้งคิวอาร์โค้ดใหม่

1. เข้าสู่ระบบบัญชีของฉันด้วยอีเมลที่ใช้สั่งซื้อ หรือเปิดแอป SimOptions
2. เลือก eSIM แล้วเลือกเติมแพ็กเกจ
3. เลือกแพ็กเกจและชำระเงิน ดาต้าจะถูกเพิ่มเข้า eSIM เดิม

หน้าแพ็กเกจแต่ละหน้าจะบอกว่าเติมได้หรือไม่ eSIM ของ Bouygues Telecom เติมแพ็กเกจไม่ได้ กรณีนี้ให้ซื้อใหม่ หากต้องการเติมภายหลัง อย่าลบ eSIM ออกจากโทรศัพท์

ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ eSIM ส่วนใหญ่ของเราเป็นแบบดาต้าอย่างเดียว ไม่มีเบอร์โทรศัพท์ แต่คุณโทรและส่งข้อความผ่าน WhatsApp, FaceTime หรือ Telegram ได้

ต้องการเบอร์จริง? eSIM ของ Bouygues Telecom สำหรับยุโรปมีเบอร์ฝรั่งเศส (+33) โทรและส่ง SMS ภายในยุโรปได้ไม่จำกัด ทุกแพ็กเกจแสดง "การโทรและ SMS" และ "เบอร์โทรศัพท์" ไว้ในรายละเอียด

คุณยังเปิดซิมเดิมไว้เพื่อรับสายและ SMS เช่น รหัสจากธนาคาร ขณะที่ใช้ eSIM สำหรับดาต้าได้ ส่วนนี้จะคิดค่าโรมมิ่งตามผู้ให้บริการของคุณ

โทรศัพท์ส่วนใหญ่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมารองรับ รวมถึง iPhone XR, XS และ iPhone รุ่นใหม่กว่าทั้งหมด, iPhone SE (2020 และ 2022), Samsung Galaxy S20 ขึ้นไป และ Google Pixel 3 ขึ้นไป ค้นหารุ่นของคุณได้ในเครื่องมือตรวจสอบอุปกรณ์ของเรา

ตรวจสอบด่วน: กด *#06# หากโทรศัพท์แสดงหมายเลข EID แปลว่ารองรับ eSIM และโทรศัพท์ต้องปลดล็อกแล้ว คือไม่ล็อกกับผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่ง

ข้อควรระวัง: iPhone ที่ขายในจีนแผ่นดินใหญ่ และส่วนใหญ่ที่ขายในฮ่องกงและมาเก๊า ไม่มี eSIM โทรศัพท์รุ่นอื่นบางเวอร์ชันก็ไม่มีเช่นกัน เช่น Galaxy S20 FE, S21 FE และ Galaxy A รุ่นราคาประหยัดหลายรุ่น ไม่แน่ใจ? กด *#06# หรือติดต่อเราก่อนซื้อ

eSIM ผูกกับโทรศัพท์เครื่องที่ติดตั้งไว้ eSIM ส่วนใหญ่ย้ายไปเครื่องอื่นหรือติดตั้งใหม่ไม่ได้ ดังนั้นหากโทรศัพท์หาย ปกติจะต้องซื้อ eSIM ใหม่

ติดต่อเราพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ แล้วเราจะดูว่าทำอะไรให้ eSIM ของคุณได้บ้าง

โดยทั่วไปทำไม่ได้ eSIM ส่วนใหญ่ติดตั้งได้ครั้งเดียว ดังนั้นอย่าลบถ้ายังต้องใช้หรืออยากเติมแพ็กเกจภายหลัง

ระหว่างทริป คุณแค่ปิดสายนั้นในการตั้งค่า แล้วเปิดอีกครั้งเมื่อเดินทางครั้งถัดไป เผลอลบไปแล้ว? ติดต่อเราพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ

ส่งข้อความถึงเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อ หรืออีเมลไปที่ contact@simoptions.com

เพื่อให้เราช่วยได้เร็วขึ้น โปรดแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ อีเมลที่ใช้สั่งซื้อ และภาพหน้าจอหากมีปัญหา

ปลอดภัย การชำระด้วยบัตรดำเนินการโดย Stripe ดังนั้นเราไม่เคยเห็นหรือเก็บหมายเลขบัตรของคุณ การชำระผ่าน PayPal, Apple Pay และ Google Pay ดำเนินการโดยบริการนั้นๆ

คุณชำระได้ด้วยบัตร (Visa, Mastercard, American Express, JCB), PayPal, Apple Pay หรือ Google Pay Apple Pay จะแสดงบนอุปกรณ์ Apple และ Google Pay แสดงใน Chrome และบน Android

ราคาและหน้าชำระเงินแสดงเป็นสกุลเงินของคุณได้ เลือกได้ที่ด้านบนของหน้า

eSIM จะถูกส่งทางอีเมลทันทีที่คุณชำระเงิน และเมื่อส่งแล้วเราไม่สามารถป้องกันการใช้งานได้ เราจึงไม่สามารถยกเลิกหรือคืนเงินคำสั่งซื้อหลังส่ง eSIM แล้ว ยกเว้นกรณีด้านล่าง

คุณจะได้รับเงินคืนหรือ eSIM ใหม่ หาก eSIM เปิดใช้งานไม่ได้เพราะปัญหาทางเทคนิคจากฝั่งเราหรือพันธมิตรเครือข่ายของเรา

เราไม่สามารถคืนเงินได้หาก:

• คุณกรอกอีเมลผิด เราส่ง eSIM ไปยังอีเมลที่ถูกต้องได้ แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าอีเมลแรกไม่ได้ใช้ไปแล้ว
• โทรศัพท์ของคุณไม่รองรับ eSIM ตรวจสอบโทรศัพท์ในเครื่องมือตรวจสอบอุปกรณ์ก่อนซื้อ
• คุณเปลี่ยนใจหรือไม่ต้องการ eSIM แล้ว
• กรณีอื่นใดที่ไม่ได้ระบุไว้ที่นี่

ดูรายละเอียดทั้งหมดได้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา

Visa, Mastercard, American Express และ JCB หากบัตรถูกปฏิเสธ ลองใช้ PayPal, Apple Pay หรือ Google Pay หรือสอบถามธนาคารว่าอนุญาตการชำระเงินออนไลน์ในต่างประเทศหรือไม่

เข้าสู่ระบบบัญชีของฉันด้วยอีเมลที่ใช้สั่งซื้อ เปิดรายการคำสั่งซื้อ แล้วดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้

ต้องการชื่อบริษัท ที่อยู่ หรือเลขประจำตัวผู้เสียภาษีในใบแจ้งหนี้? อีเมลไปที่ contact@simoptions.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและรายละเอียด

ไม่มีสำหรับ eSIM ของ SimOptions ราคาที่คุณจ่ายรวมแพ็กเกจแล้ว ไม่มีค่าโรมมิ่งเพิ่ม

เพื่อไม่ให้เสียค่าบริการจากผู้ให้บริการเดิม ให้ตั้ง eSIM เป็นสายสำหรับข้อมูลมือถือ และปิดโรมมิ่งข้อมูลในซิมเดิม การโทรและ SMS จากซิมเดิมยังคิดค่าบริการโดยผู้ให้บริการของคุณ

ไม่ต้อง คุณใช้แค่อีเมล ไม่ต้องใช้บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือการลงทะเบียนใดๆ ในการซื้อ eSIM