Όλα όσα πρέπει να ξέρετε για την eSIM

Η eSIM είναι μια κάρτα SIM ενσωματωμένη απευθείας στη συσκευή σας από τον κατασκευαστή. Δεν χρειάζεται να τοποθετηθεί στο smartphone σας και μπορεί να προγραμματιστεί εξ αποστάσεως. Η eSIM λειτουργεί ακριβώς όπως μια φυσική κάρτα SIM. Μόνο η εγκατάσταση του προφίλ eSIM και η ενεργοποίηση διαφέρουν ελαφρώς.

Με απλά λόγια, το προφίλ eSIM είναι ένα σύνολο δεδομένων που εξασφαλίζει τη λειτουργία της συσκευής σας (σε άλλες περιπτώσεις τις πληροφορίες αυτές τις φέρει μια κάρτα SIM). Το προφίλ eSIM αποθηκεύεται ψηφιακά στην eSIM σας.

Μπορείτε να προσθέσετε πολλά προφίλ eSIM στην eSIM σας – για παράδειγμα, ένα για κλήσεις και ένα δεύτερο για δεδομένα. Ο ακριβής αριθμός eSIM που μπορείτε να προσθέσετε εξαρτάται από το smartphone σας. Ωστόσο, μόνο ένα από τα προφίλ eSIM μπορεί να είναι ενεργό κάθε φορά.

Αφού αγοράσετε την eSIM σας, πρέπει να σαρώσετε τον κωδικό QR με το συμβατό τηλέφωνό σας. Η ενεργοποίηση της eSIM γίνεται αμέσως μετά το αίτημα ενεργοποίησης.

iPhone

• Στις «Ρυθμίσεις» επιλέξτε «Δεδομένα κινητής».
• Επιλέξτε «Προσθήκη προγράμματος κινητής».
• Σαρώστε τον κωδικό QR και καταχωρίστε την eSIM.

Για πιο αναλυτικές οδηγίες, δείτε τον παρακάτω οδηγό

https://www.simoptions.com/esim-installation-guide-ios/

Android

• Μεταβείτε στις «Ρυθμίσεις» και επιλέξτε «Συνδέσεις».
• Επιλέξτε «Διαχείριση καρτών SIM».
• Επιλέξτε «Προσθήκη προγράμματος κινητής» και στη συνέχεια «Προσθήκη μέσω κωδικού QR».
• Σαρώστε τον κωδικό QR και καταχωρίστε την eSIM.
• Επιλέξτε «OK» όταν ολοκληρωθεί η λήψη του προφίλ.

Για πιο αναλυτικές οδηγίες, δείτε τον παρακάτω οδηγό

https://www.simoptions.com/esim-installation-guide-android/

Μην ξεχάσετε να ενεργοποιήσετε την περιαγωγή δεδομένων για την eSIM σας, ώστε να έχετε πλήρη λειτουργικότητα σε όλες τις χώρες κάλυψης.

Ναι, η eSIM σας ενεργοποιείται αμέσως αν έχετε ήδη φτάσει στον προορισμό σας.

Αν δεν έχετε φύγει ακόμη, εγκαταστήστε την eSIM μέσω του κωδικού QR είτε όταν φτάσετε στον προορισμό σας είτε λίγο πριν από την πτήση, καθώς η διάρκεια ισχύος αρχίζει να μετρά από τη στιγμή της εγκατάστασης.

Μόλις αγοράσετε την eSIM σας, θα λάβετε αμέσως email επιβεβαίωσης με τον κωδικό QR.

Αν δεν λάβατε email, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam).

Αν εξακολουθείτε να μην βρίσκετε το email, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο https://www.simoptions.com/contact-us/

Θα βρείτε τον κωδικό ενεργοποίησης της eSIM στο αρχείο PDF που είναι συνημμένο στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας.

Αν δεν μπορείτε να σαρώσετε τον κωδικό QR, μπορείτε να εγκαταστήσετε την eSIM εισάγοντας τα στοιχεία χειροκίνητα. Θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε τη διεύθυνση SM-DP+ και τον κωδικό ενεργοποίησης, που περιλαμβάνονται στα στοιχεία επιβεβαίωσης της eSIM που λαμβάνετε μετά την αγορά.

Ακολουθήστε τους οδηγούς μας για τη χειροκίνητη εγκατάσταση eSIM:

• Οδηγός εγκατάστασης eSIM σε iOS
• Οδηγός εγκατάστασης eSIM σε Android

Η διάρκεια ισχύος της eSIM ξεκινά από την ημέρα που θα γίνει λήψη και ενεργοποίησή της σε ένα smartphone.

Οι eSIM έχουν συγκεκριμένη διάρκεια ισχύος, μετά την οποία δεν μπορούν πλέον να χρησιμοποιηθούν.

Εξαρτάται από την eSIM που αγοράσατε. Ορισμένες eSIM σάς επιτρέπουν να παρατείνετε τη διάρκεια ισχύος και να προσθέσετε περισσότερα δεδομένα.

Ορισμένες eSIM σάς επιτρέπουν να χρησιμοποιείτε δεδομένα, κλήσεις και SMS. Οι eSIM μας αναφέρουν ξεκάθαρα αν υποστηρίζουν μόνο δεδομένα ή αν περιλαμβάνουν κλήσεις και SMS.

Με τις eSIM μόνο δεδομένων, πάντως, μπορείτε να κάνετε και να δέχεστε κλήσεις μέσω εφαρμογών VoIP όπως το WhatsApp ή το Skype.

Η λίστα ενημερώνεται συνεχώς, καθώς κυκλοφορούν στην αγορά όλο και περισσότερες συσκευές συμβατές με eSIM.

Πριν από την αγορά, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι συμβατή με eSIM και ξεκλείδωτη από τον πάροχο. Σημειώστε ότι ενδέχεται να ισχύουν περιορισμοί ανά χώρα και πάροχο και ότι η λίστα αυτή μπορεί να μην είναι πλήρης.

Καλέστε τον *#06# (κωδικός USSD - χωρίς χρέωση) για να επιβεβαιώσετε αν η συσκευή σας διαθέτει αριθμό EID. Οι συσκευές με αριθμό EID είναι συμβατές με eSIM. Αν έχετε αριθμό MEID, επικοινωνήστε πρώτα με την υποστήριξή μας πριν κάνετε την παραγγελία.

Apple

• iPhone 14
• iPhone 14 Plus
• iPhone 14 Pro
• iPhone 14 Pro Max
• iPhone 13
• iPhone 13 Pro
• iPhone 13 Pro Max
• iPhone 13 Mini
• iPhone 12
• iPhone 12 Mini
• iPhone 12 Pro
• iPhone 12 Pro Max
• iPhone 11
• iPhone 11 Pro
• iPhone 11 Pro Max
• iPhone XS
• iPhone XS Max
• iPhone XR
• iPhone SE (2020)
• iPhone SE (2022)
• iPad Air (3ης γενιάς)
• iPad Air (4ης γενιάς)
• iPad Pro 11 ιντσών (1ης γενιάς)
• iPad Pro 11 ιντσών (2ης γενιάς)
• iPad Pro 11 ιντσών (3ης γενιάς)
• iPad Pro 12,9 ιντσών (3ης γενιάς)
• iPad Pro 12,9 ιντσών (4ης γενιάς)
• iPad Pro 12,9 ιντσών (5ης γενιάς)
• iPad (7ης γενιάς)
• iPad (8ης γενιάς)
• iPad (9ης γενιάς)
• iPad Mini (5ης γενιάς)
• iPad Mini (6ης γενιάς)

* Τα iPhone από την ηπειρωτική Κίνα δεν είναι συμβατά με eSIM

* Τα iPhone από το Χονγκ Κονγκ και το Μακάο (εκτός από τα iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 και iPhone XS) δεν είναι συμβατά με eSIM.

Android

• Samsung Galaxy S23 Ultra
• Samsung Galaxy S23+
• Samsung Galaxy S23
• Samsung Galaxy S22 Ultra 5G
• Samsung Galaxy S22+ 5G
• Samsung Galaxy S22 5G
• Samsung Galaxy S21 Ultra 5G
• Samsung Galaxy S21 5G
• Samsung Galaxy S21+ 5G
• Samsung Galaxy S20
• Samsung Galaxy S20+
• Samsung Galaxy Note 20+
• Samsung Galaxy Note 20
• Samsung Galaxy Note 20 Ultra
• Samsung Galaxy Z Fold
• Samsung Galaxy Z Fold2
• Samsung Galaxy Z Fold3
• Samsung Galaxy Z Fold4
• Samsung Galaxy Z Flip
• Samsung Galaxy Z Flip3 5G
• Samsung Galaxy Z Flip4

* Τα παρακάτω smartphone Samsung δεν είναι συμβατά με eSIM:

• Samsung S20 FE Series & Samsung S21 FE Series
• Samsung Galaxy S20, Galaxy S21 και Galaxy Z Flip 5G από τις ΗΠΑ
• Samsung Galaxy Note 20 Ultra και Samsung Galaxy Z Fold 2 από τις ΗΠΑ και το Χονγκ Κονγκ

* Από όσα έχουν αγοραστεί στη Νότια Κορέα, μόνο τα Samsung Galaxy S23, Samsung Galaxy S23+, Samsung Galaxy S23 Ultra, Samsung Galaxy Z Flip4 και Samsung Galaxy Z Fold 4 είναι συμβατά με eSIM.

* Οι συσκευές της σειράς Samsung Galaxy S21 (εκτός από τα μοντέλα FE) από τον Καναδά και τις ΗΠΑ ενδέχεται να είναι συμβατές με eSIM, εφόσον έχει εγκατασταθεί η ενημέρωση One UI 4. Καλέστε τον *#06# (κωδικός USSD - χωρίς χρέωση) για να επιβεβαιώσετε αν η συσκευή σας διαθέτει αριθμό EID.

Google Pixel

• Google Pixel 3 & 3 XL*
• Google Pixel 3a & 3a XL*
• Google Pixel 4, 4a & 4 XL
• Google Pixel 5
• Google Pixel 6
• Google Pixel 6 Pro
• Google Pixel 6a
• Google Pixel 7
• Google Pixel 7 Pro

* Τα παρακάτω smartphone Google δεν είναι συμβατά με eSIM:

• Pixel 3 από την Αυστραλία, την Ταϊβάν και την Ιαπωνία
• Pixel 3 που αγοράστηκαν με συμβόλαιο από τις ΗΠΑ ή τον Καναδά με πάροχο εκτός από Sprint και Google Fi
• Pixel 3a από τη Νοτιοανατολική Ασία και με συμβόλαιο Verizon.

HAMMER

• HAMMER Explorer PRO
• HAMMER Blade 3
• HAMMER Blade 5G
• myPhone NOW eSIM

Motorola

• Motorola Razr 2019
• Motorola Razr 5G

Huawei

• Huawei P40
• Huawei P40 Pro*
• Huawei Mate 40 Pro

* Το Huawei P40 Pro+ δεν είναι συμβατό με eSIM.

OnePlus

• OnePlus 11 5G*

* υποστηρίζεται μόνο σε ορισμένες περιοχές. Καλέστε τον *#06# (κωδικός USSD - χωρίς χρέωση) για να επιβεβαιώσετε αν η συσκευή σας διαθέτει αριθμό EID.

OPPO

• OPPO Find X3 Pro
• OPPO Find X5
• OPPO Find X5 Pro
• OPPO Reno A

* υποστηρίζεται μόνο σε ορισμένες περιοχές. Καλέστε τον *#06# (κωδικός USSD - χωρίς χρέωση) για να επιβεβαιώσετε αν η συσκευή σας διαθέτει αριθμό EID.

Sony

• Sony Xperia 10 III Lite
• Sony Xperia 10 IV
• Sony Xperia 1 IV

Άλλες συσκευές

• Nuu Mobile X5
• Gemini PDA 4G+Wi-Fi
• Fairphone 4
• Xiaomi 12T Pro (Global)

Δεν είστε ακόμη σίγουροι αν η συσκευή σας υποστηρίζει eSIM; Επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας μέσω email/live chat ή απευθυνθείτε απευθείας στον πωλητή/πάροχό σας.

Όπως και με μια φυσική κάρτα SIM, θα πρέπει να την αντικαταστήσετε με καινούργια

Ανάλογα με την eSIM που αγοράσατε, μπορείτε να τη σαρώσετε ξανά στη συσκευή σας με τον κωδικό QR.

Η ομάδα μας είναι πάντα στη διάθεσή σας μέσω:

• Live Chat
• Υποστήριξη μέσω email: [email protected]
• Τηλέφωνο: +1.6465862166

Παρέχουμε μια πλήρως ασφαλή διαδικασία πληρωμής (μέσω Paypal, Stripe & AliPay).

Δεχόμαστε MasterCard, Visa, CB, JCB, American Express, καθώς και λογαριασμούς Paypal και AliPay.

Προς το παρόν, οι πελάτες μας μπορούν να πληρώσουν με διεθνή πιστωτική κάρτα και μέσω PayPal.

Μόλις αγοράσετε την eSIM σας, θα λάβετε αμέσως email επιβεβαίωσης με τον κωδικό QR. Σημειώστε ότι η eSIM είναι ψηφιακό προϊόν και, από τη στιγμή που αποστέλλεται μέσω email, η SimOptions δεν μπορεί να αποτρέψει τη χρήση της. Για τον λόγο αυτό, αφού αγοράσετε την eSIM σας, δεν είναι πλέον δυνατή η επιστροφή της ή η επιστροφή χρημάτων, εκτός από τις περιπτώσεις που αναφέρονται ρητά.

Οι πελάτες έχουν δικαίωμα να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση εάν η eSIM δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί λόγω τεχνικού προβλήματος που οφείλεται στη SimOptions ή στον πάροχο τηλεπικοινωνιών της.

Πότε δεν μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων:

• Δεν μπορούμε να επιστρέψουμε χρήματα εάν μας δώσετε λάθος email. Μπορούμε να προωθήσουμε την eSIM σε άλλη διεύθυνση email, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι δεν θα χρησιμοποιηθεί από τον κάτοχο της λανθασμένης διεύθυνσης email.
• Δεν μπορούμε να επιστρέψουμε χρήματα εάν η συσκευή σας δεν είναι συμβατή με eSIM. Η SimOptions παρέχει λίστα συμβατών συσκευών στον ιστότοπό της και οι πελάτες μπορούν να ρωτήσουν αν η συσκευή τους είναι συμβατή επικοινωνώντας με τη SimOptions.
• Δεν μπορούμε να επιστρέψουμε χρήματα εάν αλλάξατε γνώμη ή δεν χρειάζεστε πλέον την eSIM. Η SimOptions δεν μπορεί να αποτρέψει τη χρήση της eSIM μετά την αποστολή της. Επομένως, δεν μπορούμε να σας αποζημιώσουμε για την αγορά.
• Δεν μπορούμε να επιστρέψουμε χρήματα σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση δεν αναφέρεται σε αυτή τη σελίδα.

Γενικά δεχόμαστε MasterCard, Visa, CB, JCB και American Express.

Μόλις κάνετε την παραγγελία, θα λάβετε την eSIM σας (κωδικό QR) και απόδειξη πληρωμής. Αν θέλετε τιμολόγιο με συγκεκριμένο όνομα και διεύθυνση για την παραγγελία σας, είναι πολύ εύκολο. Απλώς στείλτε ένα αίτημα με τον αριθμό παραγγελίας σας στο θέμα στο [email protected].

Οι ταξιδιωτικές μας κάρτες SIM εγγυώνται ότι δεν θα χρεωθείτε περιαγωγή. Απολαύστε εύκολη σύνδεση με τοπικές χρεώσεις και κρατήστε υπό έλεγχο τα έξοδα κινητής όσο ταξιδεύετε.

Όχι, δεν χρειάζεστε ταυτότητα ή διαβατήριο για να αγοράσετε κάρτα SIM.